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ifalsidiautore.it vuole soddisfare completamente i propri Clienti. Per questa ragione vogliamo sottolineare le nostre garanzie ed informare i consumatori circa i propri diritti, in particolar modo ricordiamo che esiste il DIRITTO di RECESSO: se non siete soddisfatti della merce acquistata potete restituirla ancora in condizioni di vendibilità entro 14 giorni lavorativi e verrete risarciti.

PER QUALSIASI RECLAMO:
ifalsidiautore.it Servizio Clienti
customer@ifalsidiautore.it

MODALITA' DI PAGAMENTO ACCETTATE:
Carte di credito VISA e Mastercard (attraverso Banca Sella) o Pagamento in Contrassegno con il corriere BARTOLINI (13,00 Euro IVA inclusa se il pagamento avviene con carta di credito oppure 18,00 Euro IVA inclusa con il Contrassegno; per ulteriori informazioni su sicurezza delle transazioni, tempi e costi di spedizione vedasi punti 2 e 4 di questa sezione). Inoltre in caso di acquisto di cornici, lampade e sculture il prezzo della spedizione è maggiorato di 9 euro.



Inoltre PAGANDO CON CARTA DI CREDITO (BONIFICO BANCARIO O PAYPAL) ED ACQUISTANDO OLTRE I 300 EURO LA SPEDIZIONE E' GRATUITA

1- Diritto di Recesso: nel caso in cui non vi sentite completamente soddisfatti per qualsiasi ragione con qualsiasi prodotto acquistato da ifalsidiautore.it, potrete restituire la merce, inutilizzata ed ancora in condizioni di vendibilità entro 14 giorni lavorativi dal momento della ricezione, per ottenere un risarcimento. I prodotti andranno restituiti al seguente indirizzo completi di imballaggio originale:

ifalsidiautore.it Servizio Clienti presso Directa S.r.l.,
Via G. Bruni 17 25122 BRESCIA
ITALIA


Tutto ciò non intacca in alcun modo i diritti restanti riguardanti prodotti rovinati o diversi da quanto ordinato. ifalsidiautore.it rispetta completamente le normative riguardanti la vendita via internet (EU Direttiva 577/1985 , EU Direttiva 7/1997 ed il D. lgs. 185/1999).

Se, per qualsiasi motivo, siete infelici della merce acquistata avete il diritto di cancellare il vostro acquisto. Nel caso in cui il bene non sia stato ancora spedito, riceverete il rimborso entro 3 giorni con storno sulla carta di credito comprensivo anche delle spese di spedizione, mentre se il recesso avviene una volta che i prodotti sono stati già inviati potrete esercitare il vs. diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce in questo modo: inviando una comunicazione scritta mezzo posta raccomandata intestata a ifalsidiautore.it Servizio Clienti, Vicolo San Clemente, 25/A, 25100 Brescia;

per velocizzare la procedura vi invitiamo ad anticipare la stessa comunicazione via e-mail a customer@ifalsidiautore.it o con un FAX al n° 030 7281837 in questi ultimi 2 casi, comunque, dovrà sempre seguire la raccomandata indicante la volontà di esercitare il diritto di recesso entro 48 ore dalla precedente comunicazione, tale raccomandata dovrà essere inviata sempre a ifalsidiautore.it Servizio Clienti, Via G. Bruni 17 25122 BRESCIA
.

Una volta ricevuta la comunicazione e la merce (che deve essere ancora in condizioni di vendibilità) verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi e comunque non oltre 30 giorni dalla comunicazione di recesso, il rimborso con storno su carta di credito o, nel caso il pagamento sia avvenuto con contrassegno attraverso un Bonifico bancario su c/c indicato dall'acquirente nella comunicazione del recesso, sarete rimborsati delle somme versate.

Inoltre dovrete restituire a vs. spese il prodotto o i prodotti acquistati inviandoli sempre al suddetto indirizzo

Il diritto non si applica a prodotti espressamente eseguiti su specifica o disegno del cliente nonchè su prodotti che vengono modificati o assemblati con altri su richiesta del cliente

2- Sicurezza delle Transazioni: Presso ifalsidiautore.it consideriamo la sicurezza delle transazioni uno dei punti cruciali di ogni acquisto in internet. Su ifalsidiautore.it potrete acquistare con carta di credito VISA e Mastercard oppure, se residenti in Italia, in contrassegno con il vettore BARTOLINI. Quando inserite un ordine, userete un sistema di crittografia dati estremamente protetto su server sicuri. Il software prodotto da Banca Sella cripta tutte le informazioni che avete inserito e le manda direttamente sui server della Banca (Banca Sella). Come misura di sicurezza aggiuntiva, ifalsidiautore.it non riceve alcun numero di carta di credito; infatti inserirete questi dati sensibili solo sui server della Banca e solo in quel momento. L'ordine sarà processato ed eventualmente autorizzato direttamente e solo dalla Banca e ifalsidiautore.it non riceverà né archivierà mai ed in alcun modo alcun numero di carta di credito. Per controllare la sicurezza del pagamento, guardate nella barra in basso a destra del vostro browser al momento dell'inserimento dei numeri di carta di credito per l'acquisto e noterete un simbolo di luchetto chiuso che indica la sicurezza della transazione e del trasferimento di informazioni criptate. Per ragioni di sicurezza vi preghiamo di non inviare numeri di carta di credito attraverso e-mail, ma di utilizzare sempre il sistema di pagamento fornito da ifalsidiautore.it per l'acquisto di qualsiasi prodotto. Questo metodo di pagamento è certificato da Verisign.




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    4- Tempi e Costi di spedizione: ifalsidiautore.it spedisce tutti i suoi prodotti utilizzando il servizio di corriere espresso fornito da BARTOLINI. Abbiamo deciso di spedire ogni prodotto al costo fisso (inclusi i costi di confezionamento e le spese di spedizione) pari a 13,00 Euro IVA inclusa. Inoltre per ordini superiori ai 300 Euro per l'Italia, la spedizione sarà gratuita con il pagamento con carta di credito.

    Tempi di spedizione:


    Italia
    : 24-48h dalla ricezione dell'ordine (sabato domenica e festivi esclusi);

    Nell'ipotesi di quadro incorniciato, i tempi di consegna saranno aumentadi di 4 giorni lavorativi.

    Europa
    : 3 giorni lavorativi dopo il ricevimento dell'ordine;

    Resto del mondo arrivano in 5-7 giorni lavorativi dopo il ricevimento dell'ordine.

    I tempi di spedizione possono variare per grandi quantitativi. Inoltre i tempi di spedizione dipendono dalla disponibilità immediata o meno del prodotto. Nel caso delle monete, la disponibilità è per lo più assicurata. Nel caso delle mappe, trattandosi di lavori artigianali, la disponibilità è garantita nell'arco dei 20-22 giorni. nel caso in cui acquistiate un prodotto non immediatamente disponibile, sarà segnalato in maniera molto evidente sulla scheda del prodotto il tempo entro il quale il prodotto risulterà disponibile, i tempi di spedizione decorrono appunto da tale data.

    Abbiamo inoltre deciso di spedire in Italia anche tramite contrassegno, in questo caso l'utente, copo avere confermato il proprio acquisto sul nostro sito dovrà rispondere con una mail di conferma che viene inviata automaticamente all'indirizzo email rilasciato.

    Il costo del contrassegno è pari a 18,00 Euro IVA inclusa, a prescindere dall'ammontare dell'ordine e non è mai gratuito, nemmeno per ordini superiori ai 300 Euro.

    8- Termini e Condizioni d'Acquisto:
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